隨著社會經濟的發展,市場不斷擴大。電子商務已成為目前最受關注的一個新興渠道。B2B網站營銷推廣已經成為許多外貿出口企業產品重要的推廣手段,衣柜企業如若以極快的速度把自己的產品通過電子商務這個平臺,流向全國甚至全球市場,衣柜地域化格局不攻自破。
網絡時代 衣柜行業躍上電子商務“舞臺”
電子商務具有更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易;同時,市場空間更廣闊:一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物;更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本;更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
特別是隨著現代網絡對人們的生活的影響越來越深入,電子商務幾乎把觸角伸向了人們的私生活領域,如果在網上有一個電子商務平臺,等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對終端市場的絕對占有,無疑會極大刺激消費者的購買欲,達成購買合同。而在這個過程,企業和消費者都是沒有地域限制的。電子商務的交易完全突破了地域局限,把渠道鋪向了全國。
衣柜行業,電子商務與自身結合才是生存之道
雖然衣柜行業進軍網購市場不久,但卻有許多衣柜商家都力爭拼搶網絡營銷這塊新鮮蛋糕。據了解,如今網上的衣柜電子商務網站共分為三類:第一類是依托實體店衣柜賣場建立起來的網站;第二類是一些有實力的衣柜商、擁有自己有廠家并有一定的知名品牌衣柜,設立衣柜網店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個銷售渠道;第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌,自主建立網站平臺,并與一些衣柜品牌建立互助合作關系,在網上銷售。
專家表示,對于網銷這一電子商務模式,許多家居企業都有自己獨特的認識與體會,在大多數人看來,網絡營銷蘊藏著一定的市場空間,可以與傳統營銷渠道形成有效互補。網絡與實體店鋪是重要的互補關系,開展電子商務并不能純粹地看在網上賣出多少衣柜,最主要的目的是希望網絡能幫實體店鋪做宣傳,幫實體店鋪賣貨。
衣柜行業網銷需要克服的問題
雖然,建材電子商務平臺的搭建給消費者帶來了更多便捷,但要想建材電子商務這種商業模式在短時間內形成氣候,還有一定難度。目前,建材行業價格不夠透明,產品品質良莠不齊。實施網絡銷售,產品的展示、配送、安裝和售后服務等方面都需要保障,加上建材產品單筆訂單的交易額比較大,當前的國內消費者還很難接受大額度的網上支付。
目前,人工、物流、賣場租金的上漲以及上游房地產政策的影響下,整體市場慢慢在萎縮,家居行業可謂陷入重重挑戰。如何在這樣的市場環境當中勝出是考驗家居企業的關鍵時刻,尤其是對成本壓力上升的實體銷售渠道來說更是競爭愈發激烈,能夠在有限的蛋糕中贏得屬于自己的專有市場便成為贏家。
方式一:用誠摯的售后服務贏得消費者信賴。
衣柜行業中品類紛繁,同時不缺乏各類有實力的大品牌,要做好這個市場除了把產品放重要位置之外,售后也是很核心的要素。
在銷售的觀點上,包括產品、送貨、安裝這三步。在這三個步驟當中要對消費者做到專人跟蹤記錄,讓消費者時刻感受到你的服務意識。在任何時刻當中都要與消費者保持一個良好的溝通,抱著真正為消費者解決煩惱的一個心態去做事情,這樣消費者才能感受到你的誠意,才會真正信任這個品牌,自然也就贏得了他周圍的人對這個品牌的信賴。
很多品牌的產品質量是沒有問題的,但卻在安裝這一塊遭到了消費者的投訴,引起對品牌負面的影響。所以很多品牌會對售后服務團隊特別是安裝工人這一塊做培訓,包括怎么與客戶去溝通、溝通的語氣、在客戶家里的一些行為都作出明確的限制。像
方式二:全屋家具采取數碼定制方式,讓消費者更貼心選購。
全屋家具量身定制,可以幫助業主免費設計裝修效果圖,包括地板、天花、家具等顏色的選擇、款式的變化都可以在瞬間通過數碼轉換到消費者眼前,此前記者也曾到店面體驗過,這種方式在賣場銷售當中尤為突出,獲得不少消費者的信賴,是一個強勁的銷售利劍。全屋定制的概念近年來是愈演愈烈,它將屋主的個人風格與家具裝飾的規模生產有效地結合起來。使家庭裝飾,家具的選擇不再只是被動的去挑選已定型的樣式,而是有了更多個性的選擇和創造。消費者也從當初的遲疑不接受到現在慢慢的開始認同,小到客廳,大到全屋這樣的一個定制概念在家居市場已經占有很大的份額。
這種以數碼作為產品銷售利器的產品,在產品的售前、售中和售后環節全方位引進數碼設計技術,消費者可以在現場進行DIY,體驗感十足。在走訪賣場過程中記者也曾就這種數碼定制的形式采訪過相關的一些消費者,他們均覺得這種方式很新穎而且也確實是吸引人,即使不買家具的人也會想嘗試去看一下“未來”家的一個空間利用。
方式三:以材質引得消費者信心,堅持以產品“出彩”。
用產品的材質來劃分市場領域并取勝尤為關鍵,通過區別于賣場大多數衣柜產品采用密度板的情況來吸引對材質要求更高的消費者。
在材質方面來說,自哥本哈根會議之后環保低碳就成為永恒的話題,同時消費者在選購產品的時候也會更加注重這一塊,衣柜產品自然也是與時俱進,在選材上眾多企業都是盡可能選用環保材料。此外,實木概念在整個衣柜行業也越來越流行,消費者的接受程度也在慢慢的擴展開來,從原先的中老年人到現在很多年輕的消費者也開始偏愛起實木產品來。除了在產品材質上堅持外,在工藝以及設計上個性化的元素也在不斷更新,這個源于消費者個性化的需求。對于消費者選購衣柜產品來說,個性化通常會表現在衣柜空間的設計是否新穎、節省空間以及五金配件、衣柜邊角的一些設計特色都是要點。
蘇艷冰:15982229787
運營支持:四川歐菲艾蒂家具有限責任有公司 公司地址:四川省成都市崇州市經濟開發區匯興路610號 版權所有: 四川歐菲艾蒂家具有限責任有公司版權所有
CopyRight ? 2019-2020 www.xxxxx.cn ALL right Reserved 蜀ICP備19014414號-1 技術支持:蘇先生 15982229787