在整體衣柜引入我國衣柜市場后,如今購買整體衣柜的費用已經占到了家庭裝修費用中1/5,甚至更高,可想而知,整體衣柜在裝修中是一筆不小的開支,整體衣柜在家庭裝修中的地位也不言而喻。但是,整體衣柜行業畢竟在我國發展時間不長,市場不夠成熟,因此行業中仍存在著不少問題。
沒有行業標準
行業標準化在歐洲一些發達國家的整體衣柜廠商中早已實行,不但有利于行業的規范及發展,也方便消費者選購。而目前我國對衣柜生產沒有一個行業標準,在我們國內的廠家中,只有少數大品牌在實行自己的標準化運作,一些小廠家、二流廠家沒有統一的標準行業規范,并且給消費者帶來一系列的問題。據了解,有的消費者會在衣柜安裝完一年后對衣柜進行調整,如增加一些配件或增加存儲空間。如果原來的衣柜不符合標準化的生產,改造時就需要對整套衣柜進行調整。這樣的改造,費時又費力,使消費者左右為難。
材料以假亂真
家具由于其特殊的環境而導致一些材料不適合用于房間。在歐洲較成熟的材料以刨花板、中纖板、實木為主,特別是中纖板更是占到了70%~80%的市場。另外由于目前國家對衣柜家具沒有相關的行業標準,以假亂真、以次充好的現象也十分常見。如E2級的板材冒充E1級、E0級,樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質也會由于生產工藝不同而在質量和環保方面存在巨大差異。
報價方式不合理
目前市場上的整體衣柜有兩種報價方式,一種是按柜體,一種是按投影面積,有專業人士表示,投影面積只是個約算價,不適合每一戶都會有所區別的衣柜的計價。而疑問就此出現,一平米的衣柜變化應該是很多的,可以包含抽屜,移門,或者是沒有抽屜的的柜體,或者是用于安裝各種五金配件的柜子等,而按投影面積報的價格就顯得太籠統了。消費者會發現,報價和實際結算價有很大出入。另外,一些廠家未給顧客指出,哪些部位包含在投影面積售價的范圍,哪些需要單算價錢。一來二去,商家把樣品往簡單里做,往表面漂亮上做,添一些部件就加錢,而消費者干吃虧。
重包裝不重品質
一些廠家通過炒作具有一定的知名度,并且在店面裝修、樣品設計方面表現得很現代。導購小姐形象很好也很專業,可這些表面看起來很好的廠家有很多生產并不是很專業,這一點從一些邊角及細節部分就能看出來。從材料上一些廠家多選擇市場上沒有的材料,標以某某國進口、環保,價格也自然水漲船高了。
售后服務不及時
作為大件耐用品的衣柜屬于一次性投入,國外對衣柜的使用壽命一般在20年左右,而國內一些廠家的售后服務遠不像銷售時那樣積極主動。綿陽的李女士在綿陽火車站附近的裝飾城里購買了某品牌衣柜1年后,只需更換一個五金件就等了兩個月的時間,廠家經常以沒有時間為由來延期,最后也是在李女士再三催促下才上門更換,而且態度和安裝質量都大打折扣,李女士身有感觸地說:“雖然是知名品牌,但他們更注重的是銷售環節,對于后期的服務還是缺乏重視。其實對于消費者來說,廠家的形象是需要通過每個環節的細致、認真來樹立的?!?/span>
以上這些是目前衣柜行業存在的主要問題,嚴重阻礙了整個衣柜行業的發展,市場的規范化。大到整個衣柜行業,小到具體的某個衣柜商家,要想在長期發展下去,都必須克服這些問題。
整體衣柜又稱定制衣柜、壁柜,自02年進入中國市場后,因時尚、優雅的移門款式、充分利用空間的組合性柜體,及其與現代家居裝修風格的高度統一協調性,而被越來越多的消費者所喜愛,行業發展迅速。
整體衣柜生產標準化的好處:
減少終端專賣店的人員配備
整體衣柜行業中,生產標準化的進程是走在最前面的。店面基本不配備設計人員,主要的銷售由導購人員完成。因為按照中國家居結構圖,按整體衣柜的生產標準,90%以上的衣柜都可以按照標準化生產。因為標準化生產的時候,一套衣柜會有1號2號3號柜,可以根據需要自由組合成自己喜歡的樣式。 再結合標準化的銷售軟件,普通導購員就可以把顧客所需的衣柜效果圖展示出來,并最終完成銷售?,F在有某品牌專賣店,專賣店裝修時尚,配備了專業的設計師出效果圖,確實很引吸消費者,銷售量也大。但有業內人士說,由于該品牌的生產質量還有待提升,部分消費者也沖著其效果圖而來,拿到效果圖后,再買其他品牌的衣柜。就這樣為他人作嫁衣了。
提高產能 縮短貨期
按標準生產,可提高企業的產能,縮短貨期。一直以來非標的生產牽制著高速發展的衣柜行業,而標準化生產,則可大大提高生產效率,并可做一定的庫存。這樣概保持整體衣柜的風格,又可以按標準生產,貨期更是由原來的十多二十天降到十天左右或者更短。
按標準化生產的產品質量更好,如統一標準的打孔方法,一改以前因人而異的局面,出錯率很低。對于消費者來說,因廠家的標準化生產降低了成本,其價格會較之前的非標生產便宜,而定制衣柜的省空間、廣收納、風格時尚統一的等等特點得以保留,這些都是好事一樁。這樣對終端專賣店也是大好事,不會為了貨期,老是給顧客催貨,不能按時交貨時,還要給罰款,或者退貨。
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